COMPRA
Todos los precios de compra que figuran en Cornucopia de Pedales tienen los gastos de envío incluidos en península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Para resto de Unión Europea y resto de países, consultar en info@cornucopiadepedales.com.
Si a la hora de realizar la compra detectamos un error tipográfico en alguno de los precios que mostramos en nuestra web, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible. Y en el caso de no estar conforme con el precio definitivo, tendrías el derecho de rescindir la compra sin ningún coste por tu parte.
Puedes cancelar tu compra en cualquier momento, incluso una vez realizado. Eso sí, si tu pedido ya ha sido tramitado por nuestra parte y ha sido enviado a la dirección que nos has facilitado, se te devolverá el importe íntegro del producto en un plazo de 30 días hábiles, exceptuando los costes de transporte, que no serán reintegrado.
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Los métodos de pago aceptados en el proceso de COMPRA de nuestra web son:
- Tarjeta de crédito: Visa y Mastercard (sin coste adicional para el comprador por parte de Cornucopia de Pedales).
- Transferencia Bancaria (sin coste adicional para el comprador por parte de Cornucopia de Pedales. Consultar con tu entidad bancaria en cada caso particular).
- Paypal (sin coste adicional para el comprador por parte de Cornucopia de Pedales).
En el caso de ALQUILER de pedales, el único método de pago aceptado será la tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). Aceptar el pago del alquiler a través de www.cornucopiadepedales.com, implica la retención de una fianza, igual al valor de precio de venta del pedal en Cornucopia de Pedales, en tu tarjeta bancaria (Visa o Mastercard), que será liberada íntegramente en el momento de la devolución del pedal a Cornucopia de Pedales, siempre y cuando lo recibamos en las mismas condiciones de uso en las que se te entregó.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
Todos los artículos que encontrarás en www.cornucopiadepedales.com serán enviados mediante el servicio de mensajería de Correos, debidamente embalados y protegidos. En el momento del envío, te proporcionaremos un número de seguimiento para que sepas en todo momento donde está. Si vives en la península, tu paquete llegará a tu destino en menos de 72 horas (tres días laborables), contando a partir de la fecha del envío. Para el resto de casos (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, resto de Unión Europea, consúltanos en info@cornucopiadepedales.com). Para envíos fuera de la Unión Europea, Cornucopia de Pedales no se hace responsable de ningún gasto aduanero. Estos serán asumidos por el comprador.
Rogamos encarecidamente que en las direcciones de envío se ponga una dirección donde siempre haya alguien para recibir el paquete, de este modo evitaremos posibles incidencias. Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones, será responsabilidad del destinatario ir a su delegación correspondiente a recoger su paquete.
Si al recibir y abrir el paquete detectas cualquier desperfecto en el producto, deberás comunicárnoslo de inmediato (el mismo día de la recepción), enviándonos un email a info@cornucopiadepedales.com, indicando la referencia del pedido. Será imprescindible que adjuntes fotografías para que podamos comprobar el estado del producto.
DEVOLUCIONES
Si no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para solicitar la devolución. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente a excepción de envíos erróneos o productos defectuosos.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con todos sus accesorios originales y envuelto de manea segura. Esto es: deberá estar dentro de su embalaje original y contar con un embalaje superior extra que lo proteja de posibles desperfectos durante el trayecto. Por ello, te recomendamos que te tomes tu tiempo embalando el paquete, del mismo modo que nosotros nos lo tomamos para enviártelo a ti.
Deberás llevarlo a tu oficina de Correos más cercana y enviarlo, previo pago de los gastos de envío, a la dirección postal que te facilitaremos vía email.
Una vez recibamos la mercancía, comprobaremos el estado de la misma y, si está en perfecto estado, se procederá al reintegro de su importe. En cualquier caso, se admitirá siempre la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quienes nos haremos cargo de los gastos de envío en ese caso.
Para solicitar una devolución, envíanos un email a la siguiente dirección: info@cornucopiadepedales.com, indicando en el asunto DEVOLUCIÓN. No se admitirá ninguna devolución sin nuestra autorización previa.
GARANTÍAS
Todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra, según la normativa europea vigente. En Cornucopia de Pedales solo gestionaremos las garantías de productos adquiridos en nuestra web, que tramitaremos con el fabricante en cada caso. Eso sí, ya adelantamos que ninguna de las garantías de los constructores con los que trabajamos cubre el uso indebido de pedales (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, síntomas como consecuencia de humedades, temperaturas altas o bajas…) ni mucho menos el desgaste generado por el uso.
Para cualquier gestión referente a la garantía es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros enviándonos un email a info@cornucopiadepedales.com, explicando la situación. Te contestaremos a la mayor brevedad posible. Los gastos de envío derivados de las reparaciones y/o sustituciones en plazos de garantía y cubiertas por la misma son asumidos en primera instancia por Cornucopia de pedales, que a su vez repercutirá a cada constructor. Salvo en aquellos casos concretos (en función de cada garantía particular) en la que dichos gastos deben de ser asumidos por el cliente. En caso de dudas, envíanos un email a info@cornucopiadepedales.com.